咨询标题：关于濮阳市《XXX堂商贸有限公司》出售三无产品

咨询人：韩某某

咨询时间：2020年7月15日

咨询内容：

    我本人经过朋友介绍加了濮阳同仁堂的微信，当时是想减肥，他们说是中药产品，可以调理身体达到减肥的的效果。当时卖家说是由二十多种中药制成的粉末。当时以1400元成交，通过电子扫码付款。我收到货之后，袋子上没有任何有效期，而且袋子上的包装是山东研伊斯的产品，卖家坚持说是XX堂的产品，只是用了山东研伊斯的包装。也坚持说是武德让是法人。我个人质疑产品的真假，最后和卖家协商，同意退货退款。卖家说产品属于私人定制，只能退1200元，我答应之后，我已把产品退还给卖家，至今没收到卖家的退款。

    第一、我只希望收到退款，第二、希望有关部门能查清楚该公司为什么出售三无产品及包装和内容和公司不符。

回复单位：河南省地方金融监督管理局

回复时间：2020年7月15日

回复内容：

      网友您好！您的问题已收悉！根据职责范围，该问题不属于我局业务监管范围，建议您向市场监督等相关部门进行咨询投诉，感谢您对我们的关注！