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河南保监局集中开展未决赔案清理活动

发文日期: 2011-10-25   来源: 河南保监局        
    为切实保护消费者利益,破解“理赔难”问题,河南保监局组织产险公司开展未决赔案清理活动。一是要求产险公司建立未决赔案明细台账,积极与被保险人联系,一次性告知索赔所需资料,做好赔付工作。二是开展市场巡查,核查保险公司清理工作开展情况及清理报表、报告信息真实性,督促保险公司将清理工作落到实处;三是公开披露清理情况及清理结果,接受社会公众监督,进一步推动清理工作。四是拟在此次清理基础上,建立完善保险公司未决赔案登记管理长效机制,夯实理赔工作基础,持续推动保险公司提高服务质量和服务水平。
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